誰も気づかなかった落とし穴

令和4年2月1日、とうとう開院しました。皆様ありがとうございます。ようやくご挨拶をすることができました。

開院以来連日気付かされることばかりです。開院2週間前からずっと研修してきたのに一体これは何だ！ということばかりです。

その一番の失態は「診療時間」の表示ミスです。平日午後の診療開始時間が正しくは「15:30」のところ、「15:00」と表現されており、何とその表示が、看板はもとより、新聞折込チラシ、診察券、内覧会の粗品など印刷物全てにおいて間違っていたのです。それに気づいたのは開院2日目の2/2（水）の午後診療の開始の時なのです。私が15:15くらいにクリニックに到着した時は駐車場は満車で、クリニック入口前には行列が出来ていました。何だか違和感を感じた私は、患者さんの「まだですか？15:00からじゃないのですか？」のクレームに平謝りでした。

慌てて印刷会社に連絡して、全てを訂正し終わり、今は正常に運営できています。ただ内覧会でお作り頂いた診察券、および粗品のマグネットバーは診察時間の表示が間違っていますので、ご注意を。もしかしたら初回限定盤でプレミアがつくかもしれません。冗談です。

ところで、こんなミス、どうして気づかなかったのでしょう？印刷会社はキレイにデザインしてくれます。そのキレイさに間違いなどないだろうと過信してしまったのが元凶です。「人はミスをする生き物である」と同時に「思い込んだら簡単に見過ごす生き物でもある」そのことに改めて気づかされた出来事でした。

みなさま、正しい情報はホームページ（私が作成しています）に案内していますので、是非ご参考になさってください。